WhatsApp ने AI कंपन्यांना झटका; Business API वरून चॅटबॉट अ‍ॅक्सेस ब्लॉक

Meta Platforms च्या मालकीच्या WhatsApp ने 15 जानेवारी 2026 पासून सामान्य-उद्देशीय एआय चॅटबॉट्सवर बंदी घालण्यासाठी त्यांच्या बिझनेस अ‍ॅप्लिकेशन प्रोग्रामिंग इंटरफेसेस (API) अटींमध्ये सुधारणा केली आहे. अपडेट केलेल्या धोरणात "AI Providers" साठी एक समर्पित कलम जोडण्यात आले आहे, जे मोठ्या-भाषेच्या मॉडेल्सच्या डेव्हलपर्सना किंवा जनरेटिव्ह-एआय असिस्टंटना त्यांचे बॉट्स व्हाट्सअ‍ॅपच्या बिझनेस इन्फ्रास्ट्रक्चरद्वारे वितरित करण्यास मनाई करते जर ती टूल्स प्लॅटफॉर्मची प्राथमिक कार्यक्षमता असतील. या निर्णयाचा थेट परिणाम OpenAI (ChatGPT), Perplexity AI, Luzia आणि Poke सारख्या कंपन्यांच्या थर्ड पार्टी चॅटबॉट सेवांवर होईल, ज्यांनी ग्राहकांशी संवाद साधणाऱ्या एआयसाठी व्हॉट्सअ‍ॅपचा वितरण चॅनेल म्हणून वापर केला आहे.

Meta असा दावा करते की Business API हे ओपन चॅट-असिस्टंट डिस्ट्रिब्यूशनऐवजी एंटरप्राइझ-टू-कस्टमर वापरासाठी जसे की सपोर्ट, बुकिंग किंवा व्हेरिफिकेशनसाठी होते. कंपनीने म्हटले आहे की चॅटबॉट वरील मेसेजेसमुळे वाढत्या प्रमाणामुळे त्यांच्या पायाभूत सुविधांवर "system burdens" पडले आणि त्यांच्या कमाई मॉडेलमध्ये व्यत्यय आला.

व्हॉट्सअ‍ॅपवर Meta AI हा एकमेव चॅटबॉट असेल का?

थर्ड-पार्टी एआय चॅटबॉट्सवरील मेसेजेसच्या संख्येत वाढ मेटाच्या सिस्टीमसाठी हाताळणे कठीण असू शकते, परंतु कंपनीसाठी व्हॉट्सअ‍ॅपवर Meta AI नावाच्या स्वतःच्या एआय असिस्टंटची जाहिरात करण्याचा हा एक मार्ग असू शकतो. एका अहवालानुसार, व्हॉट्सअ‍ॅप बिझनेस एपीआय हे इन्स्टंट मेसेजिंग सेवेसाठी रोख प्रवाहाच्या मुख्य सोर्सपैकी एक आहे. म्हणूनच, इतर खेळाडूंनी व्हॉट्सअॅपवर त्यांचे स्वतःचे AI chatbots देण्यास सुरुवात केल्यामुळे, ट्रॅफिक मेटा एआय आणि त्याच्या स्पर्धकांमध्ये विभागला गेला.

व्हॉट्सअ‍ॅप मार्केटिंग, युटिलिटी, ऑथेंटिकेशन आणि सपोर्टसाठी व्यवसायांकडून शुल्क आकारत असले तरी, व्हॉट्सअ‍ॅप वापरुन सेवा पुरवल्याबद्दल एआय कंपन्यांकडून शुल्क आकारण्याचा कोणताही मार्ग त्यांच्याकडे नव्हता.

Meta ने TechCrunch ला पुष्टी दिली की या बंदीमुळे व्हॉट्सअ‍ॅपवर इतर व्यवसायांद्वारे प्रदान केलेल्या सेवांमध्ये व्यत्यय येणार नाही. Meta च्या मालकीच्या कंपनीने म्हटले आहे की, एआय "providers आणि developers" यांना मोठ्या भाषेतील एआय मॉडेल्स आणि मशीन लर्निंग तंत्रज्ञान "प्रदान करण्यासाठी, वितरित करण्यासाठी, ऑफर करण्यासाठी किंवा विक्री करण्यासाठी" व्हाट्सएप बिझनेस सोल्युशन वापरण्यास "सक्त मनाई" आहे. या कार्यक्षमतेला परवानगी द्यायची की नाही, हे ठरवण्याचा अधिकार फक्त मेटाकडे आहे. व्हॉट्सअ‍ॅप चॅट एक्सपोर्टला सपोर्ट करत नाही, म्हणून ज्यांना त्यांचा conversation history जतन करायचा आहे त्यांनी जानेवारीच्या अंतिम मुदतीपूर्वी त्यांचा व्हॉट्सअॅप नंबर त्यांच्या चॅटजीपीटी खात्याशी लिंक करावा लागणार आहे. ओपनएआय यूजर्सना सेवा वापरणे सुरू ठेवण्यासाठी त्यांच्या मूळ चॅटजीपीटी अ‍ॅप, वेबसाइट, डेस्कटॉप व्हर्जेनवर स्विच करण्याचा सल्ला देत आहे.