SBI YONO 2.0 आणणार मोठा बदल: 20 कोटी यूजर्सचे लक्ष्य, 6,500 कर्मचाऱ्यांची भरती होणार

एसबीआय कडून नुकतेच YONO 2.0 चे लॉन्चिग झाले आहे. मुंबई मध्ये एसबीआयने बॅंकेचे डिजिटल बॅकिंग अ‍ॅप रिव्हॅम्प केले आहे. या प्रयत्नांचा एक भाग म्हणून, बँकेने 31 मार्च 2026 पर्यंत आपल्या कर्मचाऱ्यांची संख्या 10,000 पर्यंत वाढवण्याची योजना आखली आहे, ज्यामध्ये मुख्यत्वे फ्लोअर मॅनेजर्सना नव्या डिजिटल प्लॅटफॉर्मवर ग्राहकांना मदत करण्यासाठी भूमिका नियुक्त केल्या आहेत. एकूण 3500 जणांना आधीच नियुक्त करण्यात आले आहे. SBI मध्ये अजून 6500 नव्या कर्मचार्‍यांची भरती होणार आहे.कर्मचारी ग्राहकांना डिजिटल बँकिंगकडे स्थलांतरित होण्यास, व्यवहारांमध्ये मार्गदर्शन करण्यास आणि पहिल्यांदाच अ‍ॅप वापरणाऱ्यांना, विशेषतः जे अजूनही शाखांवर अवलंबून आहेत त्यांना मदत करण्यास मदत करतील. बँकेच्या दृष्टिकोनातून, हा बदल खर्च कमी करण्याबद्दल देखील आहे. एसबीआयचा अंदाज आहे की डिजिटल पद्धतीने ग्राहक मिळवणे शाखेतून ग्राहकांना जोडण्यासाठी लागणाऱ्या खर्चाच्या जवळजवळ एक दशांश खर्च करते.

डिजिटल प्रक्रिया कागदपत्रे आणि मॅन्युअल तपासणीवर खर्च होणारा वेळ देखील कमी करतात, ज्यामुळे संपूर्ण प्रणालीमध्ये कार्यक्षमता सुधारते. सध्या, एसबीआयचे मोबाइल बँकिंग अ‍ॅप्स वापरणारे सुमारे 100 दशलक्ष ग्राहक आहेत. पुढील दोन वर्षांत, बँकेचे उद्दिष्ट ही संख्या दुप्पट करून 20 कोटी पर्यंत पोहोचवण्याचे आहे, जे बहुतेक किरकोळ ग्राहकांना प्रामुख्याने डिजिटल चॅनेलद्वारे सेवा देईल.

YONO 2.0 लाँच केल्याने एसबीआयच्या डिजिटल धोरणात एक महत्त्वाचा बदल झाला आहे. केवळ एक मोबाइल अॅप न राहता, बँकेने आपला इंटरनेट बँकिंग कोड पूर्णपणे पुन्हा लिहिला आहे. जवळजवळ 35 दशलक्ष इंटरनेट बँकिंग ग्राहक आधीच नवीन प्रणालीमध्ये स्थलांतरित झाले आहेत. ग्राहकांसाठी, YONO 2.0 हे एक सोपे आणि हलके अ‍ॅप आहे जे कमी मेमरी असलेल्या फोनवर आणि कमकुवत इंटरनेट कनेक्टिव्हिटी असलेल्या भागात देखील काम करते.

अकाऊंट मधील बॅलन्स पाहणे, पैसे ट्रान्सफर करणे, बिल भरणे आणि युनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस (UPI) वापरणे यासारखी रोजची बँकेची कामं जलद आणि अधिक सुलभ करण्यासाठी अ‍ॅपची पुनर्रचना करण्यात आली आहे. गुगल पे आणि फोनपे सारख्या लोकप्रिय पेमेंट अॅप्सशी अधिक आक्रमकपणे स्पर्धा करण्याच्या उद्देशाने एसबीआयने आपला संपूर्ण यूपीआय पेमेंट स्टॅक पुन्हा तयार केला आहे. हे अॅप KYC आणि re-KYC प्रक्रिया देखील सुलभ करते.